Om meg
Over 12 års erfaring med netthandel, kundeopplevelser og digitale løsninger
Jeg er Svanhild Salberg og jeg har jobbet med netthandel, CRM, kundereiser, markedsføring og digitale løsninger gjennom store deler av karrieren min. Før jeg startet Salberg Web & Markedsføring hadde jeg roller som E-commerce Manager, markedsansvarlig og systemansvarlig hos blant annet Eske Interiør, The Body Shop, A. Huseby og Verket Interiør.
Gjennom årene har jeg jobbet tett med kunder, ledelse, utviklere, leverandører og butikkdrift. Denne erfaringen gjør at jeg ikke bare ser nettsiden isolert, jeg ser hele kundereisen. Målet mitt er å hjelpe bedrifter med å skape bedre kundeopplevelser, flere henvendelser og løsninger som faktisk fungerer i praksis.
I dag hjelper jeg små og mellomstore bedrifter med nettsider, SEO, Google Ads, CRM og digital rådgivning. Du får én fast kontaktperson som følger prosjektet fra idé og strategi til lansering og videre utvikling.
- 12+ års erfaring innen netthandel og digital utvikling.
- Tidligere E-commerce Manager hos Eske Interiør, The Body Shop og A. Huseby.
- Erfaring med CRM, kundereiser, lojalitetsprogrammer og kundeopplevelser.
- Teknisk sterk med erfaring fra nettsider, analyse, systemer og integrasjoner.
- Jobber daglig med SEO, Google Ads, innholdsstrategi og konverteringsoptimalisering.
- Personlig oppfølging og rådgivning gjennom hele prosjektet.
Mennesket bak selskapet
Kompetanse
Erfaring som strekker seg langt utover nettsider
Gjennom over 12 år innen netthandel, markedsføring, CRM og digitale løsninger har jeg jobbet med alt fra små bedrifter til kjente merkevarer. Her er noen av områdene jeg jobber med daglig.
- Nettsider og nettbutikker
- SEO og synlighet i Google
- Google Ads og digital annonsering
- CRM og kundereiser
- Konverteringsoptimalisering (CRO)
- Analyse og rapportering
- Digital strategi og rådgivning
- Prosjektledelse
- Squarespace, Webnode og WordPress
- Shopify, WooCommerce og Magento
- Google Analytics 4 og Tag Manager
- Google Search Console
- Mailchimp og Klaviyo
- Meta Ads og LinkedIn Ads
- Canva og Adobe-verktøy
- Implementering av digitale systemer
Ofte stilte spørsmål
Hvilke type bedrifter jobber du mest med?
Jeg jobber hovedsakelig med små og mellomstore bedrifter, gründere og fagfolk som trenger en profesjonell digital tilstedeværelse – uten å ha eget markedsføringsteam.
Må jeg ha klart tekst og bilder før vi starter?
Nei. Vi kan starte med en gjennomgang av målgruppe, tjenester og tone-of-voice. Jeg hjelper deg med struktur, tekstforslag og anbefalinger til bilder – eller produserer innholdet for deg.
Hva koster en ny nettside?
Pris avhenger av omfang – for eksempel antall sider, funksjoner, integrasjoner og hvor mye innhold som skal lages. Etter en kort, uforpliktende prat får du alltid et konkret forslag og fast pris tilpasset bedriften din.
Kan du hjelpe med SEO og annonsering selv om jeg har nettsiden et annet sted?
Ja. Jeg kan optimalisere eksisterende sider, forbedre struktur og innhold, sette opp sporing og jobbe med SEO og betalt annonsering – uavhengig av hvor nettsiden er bygget eller hvem som har laget den.
Hvor lang tid tar det å lage en ny nettside?
For en vanlig bedriftsnettside tar det som regel 3–6 uker fra vi har avtalt innhold og struktur. Tidsbruken avhenger blant annet av hvor raskt vi får godkjenninger, tekst og annet materiale på plass.
Jobber du som fast byrå eller bare på enkeltprosjekter?
Begge deler. Noen kunder bruker meg til et konkret prosjekt, som ny nettside eller kampanje. Andre har meg som fast samarbeidspartner for løpende oppdateringer, innhold, SEO og annonsering.
Kan jeg få hjelp til strategi, ikke bare praktisk gjennomføring?
Ja. Jeg hjelper både med overordnet digital strategi og praktisk gjennomføring. Vi ser på målgruppe, budsjett og mål – og velger kanaler og tiltak som faktisk gir mening for bedriften din.
Hva er første steg hvis jeg vil komme i gang?
Send meg en e-post, eller bruk kontaktskjemaet, så avtaler vi en kort, uforpliktende prat om behov, mål og budsjett. Etterpå får du et konkret forslag til løsning og pris – så du vet hva du sier ja til.
